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        买家具遇陷阱?帮女郎以案释法教你几招

        日期:2019-08-20 15:46

          ,家具售后服务和定制家具陷阱多等问题也是行业存在的几大“弊病”,是病,那就得治!今天,帮女郎就联合长沙市市场监督管理局为您以案释法!

          今年6月份,长沙开福区市场监管局接到消费者投诉,称自己在开福区福元中路的一家名为一统国际家居的经营店购买家具时,消费者支付了4万元的定金,后消费者对商家提供的家具设计方案不满意,要求解除合同关系,商家却拒绝退还交付的定金。

          执法人员看过合同以后表示,商家未向消费者提供全屋定制效果图,就再次要求消费者支付30000元定金,这就是典型的霸王条款,而且合同有多处条款都是不合法。

          经长沙开福区市场监管局认定,一统国际家居门店涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条、第十二条规定,构成无理由拒绝消费者合理退款要求、利用格式合同条款免除经营者对所提供的商品应当承担,退还货款的责任的违法行为。

          帮女郎又来到了一家叫维意定制的家具店,销售人员表示:“我们是要交全款的,但是我们时间最短28天。我们要付了全款才生产。”当询问如果结果设计不满意是否可以退款时?对方表示:

          经过帮女郎走访发现,以格式合同收取定金,然后以各种借口,不予退款的现象在市场上其实非常的普遍,执法部门表示以后将在这一块加大查处力度。

          江西的黄先生告诉我们,当初在招商的时候,一家名为湖南豪派智能家居的公司把自己吹嘘的很厉害,声称自己是即将上市公司,已经挂牌。而且用的是新型材料竹木纤维集成墙板,比较环保,所以黄先生想都没想,就交了6万元,谁知道交钱以后所有的承诺就变了。

          该公司在工厂门口悬挂了股票代码93101,乍一看还真以为是上市公司,随后我们就该公司挂出的股票代码,咨询了湖南新三板企业协会,发现该公司大有猫腻。

          黄先生还告诉我们,当时签合同的时候,他们发现合同和实际说的有出入,当即就提出了质疑,但是对方声称没关系,所有的政策都可以兑现。不放心的黄先生还专门做了电话录音。

          宁乡经开区管委会工商分局黄局长表示:“第一停止此公司的违规经营,二对他们进行调查,三要求马上要整改。”最终在工商分局协调下,该公司立即退还黄先生所交的款项。

          在今后的消费过程中,消费者们一定要注意识别商家的各种“陷阱”,遇到合同欺诈要随时保留好证据,对不良商家的欺诈行为坚决说“不”,及时上报监督执法部门,共同营造良好的经营环境。



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