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        黑猫投诉:在天猫旗舰店林氏木业家具购买的床

        日期:2019-06-04 07:21

          “愤怒的小醒星”投诉“林氏木业家具旗舰店”,要求退货,其中涉诉金额2488.65元,目前投诉处理中。

          消费者“愤怒的小醒星”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“去年双11在天猫林氏木业家具旗舰店购买的床,收到货床头严重掉漆,整块整块的开裂,后要求商家处理,来了个师傅上门说是做工问题,无法补漆,需要重新换床头,于是又联系商家补发床头,3月份才给我补发过来,但是尺寸不对装不上,然后又联系商家补发,一直拖到现在,我们是新家搬家,买个床到现在已经过去半年,床头严重掉漆无法使用,我不想再等了,要求给我退货,把床拉走,我要重新自己购买,更奇葩的时候给我补发的床头安装不上,就一直仍在阳台,我家不是你们的仓库,每次问什么时候能补发,都是说在催,在催,我真的等不了了,要求退货”

          消费者“愤怒的小醒星”在5月14日向黑猫投诉平台再次反映:“卖家说是我使用导致掉漆,你们这么说是认真的吗,你们售后师傅都已经说了是第二遍油漆没刷好,就算补漆也会继续掉,说过了退货时间,我就想问是谁耽误的,你们说安排师傅过来处理,好,我等,等他来了处理不了说安排补发,我还是再等,如果问题处理不了为什么不第一时间给我换货,现在已经过去半年了,问问进度,客服依旧说帮我催工厂,我一直在忍让,你们一直在拖拉,我不想再等了,我只要求退货,买家购物的权益谁保障!”



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